如果您无法使用新浪企业邮箱，可能是由于以下原因：

1. 账号密码错误：请确保您输入的账号和密码是正确的，注意大小写和特殊字符。

2. 网络连接问题：请检查您的网络连接是否正常，尝试重新连接或更换网络环境。

3. 邮箱服务器问题：新浪企业邮箱可能出现服务器故障或维护，导致无法正常使用。您可以稍后再尝试登录。

4. 邮箱容量已满：如果您的邮箱已经超过了存储容量限制，可能会导致无法发送或接收邮件。您可以删除一些不必要的邮件或联系管理员扩容。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系新浪企业邮箱的客服支持团队，寻求进一步的帮助和解决方案。