有几个可能的原因导致企业邮箱收不到消息：

1. 邮箱设置问题：可能是由于邮箱设置的问题，例如邮件过滤器将某些消息标记为垃圾邮件或将其发送到其他文件夹中。检查邮箱设置，确保没有设置任何过滤器或规则阻止了消息的到达。

2. 邮箱容量问题：如果邮箱已满或接近容量上限，可能无法接收新的消息。清理一些不必要的邮件或附件，以释放一些空间。

3. 邮件服务器问题：可能是由于邮件服务器故障或维护导致无法接收消息。联系企业的IT部门或邮件服务提供商，了解是否存在服务器问题。

4. 邮件地址错误：如果发件人输入了错误的邮箱地址，消息可能会被发送到错误的邮箱中。确保发件人输入了正确的邮箱地址。

5. 网络问题：如果网络连接不稳定或存在问题，可能导致无法接收消息。检查网络连接，确保网络正常运行。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系企业的IT部门或邮件服务提供商，寻求进一步的帮助和支持。