要格式化企业邮箱账号，可以按照以下步骤进行操作：

1. 登录企业邮箱管理后台。通常情况下，企业邮箱提供商会提供一个管理后台，您可以使用管理员账号登录。

2. 找到账号管理功能。在管理后台中，通常会有一个账号管理或用户管理的功能模块，点击进入。

3. 选择要格式化的账号。在账号管理页面中，找到要格式化的账号，并选中该账号。

4. 进行格式化操作。在选中账号后，通常会有一个格式化或删除账号的选项，点击该选项进行格式化操作。

5. 确认格式化。在进行格式化操作之前，系统通常会要求您确认一次，以确保您真的要格式化该账号。请仔细阅读提示信息，并确认您的操作。

6. 完成格式化。确认无误后，点击确认或提交按钮，系统会开始进行账号格式化操作。操作完成后，该账号将被彻底删除，无法恢复。

请注意，格式化账号将会删除该账号下的所有数据和邮件，包括收件箱、发件箱、联系人等。在进行格式化操作之前，请务必备份重要的数据和邮件，以免造成不可挽回的损失。