要ping企业邮箱，可以按照以下步骤进行操作：

1. 打开命令提示符（Windows用户可以按下Win + R键，输入"cmd"并按下回车键，Mac用户可以打开终端应用程序）。

2. 在命令提示符中输入以下命令：ping 邮箱服务器地址

例如，如果企业邮箱的服务器地址是mail.example.com，那么命令应该是：ping mail.example.com

3. 按下回车键执行命令。

4. 程序会发送一系列的网络数据包到邮箱服务器，并显示每个数据包的往返时间（ping值）。

如果成功连接到邮箱服务器，你将会看到类似以下的输出：
Reply from 邮箱服务器地址: 字节=32 时间=10ms TTL=64

如果无法连接到邮箱服务器，你将会看到类似以下的输出：
Request timed out

这可能意味着邮箱服务器不可达或者存在网络问题。

请注意，有些企业邮箱服务器可能会禁用ping功能，因此你可能无法通过ping命令来测试连接。在这种情况下，你可以尝试使用其他网络工具或者联系企业邮箱提供商寻求帮助。