有几个可能的原因导致企业邮箱收不到信息：

1. 邮箱设置问题：可能是由于邮箱设置的问题，例如过滤规则、垃圾邮件过滤等，导致某些邮件被误判为垃圾邮件或被自动删除。

2. 邮件服务器问题：可能是由于企业邮箱的邮件服务器出现故障或维护，导致无法正常接收邮件。

3. 邮件发送问题：可能是由于发件人的邮件服务器出现问题，或者发件人的邮件被误判为垃圾邮件，导致无法正常发送邮件到企业邮箱。

4. 邮件容量问题：可能是由于企业邮箱的存储空间已满，无法接收新的邮件。

如果遇到企业邮箱收不到信息的问题，可以尝试以下解决方法：

1. 检查邮箱设置：确保没有设置过滤规则或垃圾邮件过滤等导致邮件被误判或删除的设置。

2. 检查邮件服务器状态：联系企业邮箱服务提供商，确认邮件服务器是否正常运行。

3. 检查发件人邮件服务器状态：如果只有某些发件人的邮件无法收到，可以联系发件人确认其邮件服务器是否正常运行。

4. 清理邮箱空间：删除一些不必要的邮件或附件，释放一些存储空间。

如果以上方法无法解决问题，建议联系企业邮箱服务提供商的技术支持部门寻求帮助。